Samo hasło „dostępność cyfrowa” może brzmieć technicznie, a nawet obco. Często kojarzy się wyłącznie z rozwiązaniami dla osób z niepełnosprawnością lub z wymaganiami formalnymi dla instytucji. Tymczasem rzeczywistość jest znacznie szersza: dostępność cyfrowa dotyczy każdego z nas. I to nie tylko w wymiarze użytkowym, ale także w tym, jak projektujemy komunikację i obecność online.
Czym właściwie jest dostępność cyfrowa?
Najprościej mówiąc: to dążenie do tego, by każdy użytkownik – niezależnie od okoliczności – mógł swobodnie korzystać z internetu i narzędzi cyfrowych. Dostępna strona internetowa to taka, która pozwala na sprawne odczytanie treści, zrozumienie komunikatu i wykonanie konkretnej czynności – bez przeszkód.
Można korzystać z niej na telefonie w podróży, na ekranie z dużym powiększeniem, przy pomocy klawiatury lub czytnika ekranu. Niezależnie od wieku, poziomu sprawności, urządzenia czy warunków – dostępność zwiększa użyteczność i komfort każdego użytkownika.
Dla kogo?
Dostępność cyfrowa nie jest udogodnieniem. Dla wielu osób to jedyna droga, by móc skorzystać ze strony internetowej, przeczytać dokument, załatwić sprawę online.
Jest absolutnie kluczowa dla:
-
osób niewidomych i słabowidzących,
-
osób głuchych i słabosłyszących,
-
osób z niepełnosprawnością ruchową (np. korzystających wyłącznie z klawiatury lub przełączników),
-
osób z niepełnosprawnością poznawczą lub trudnościami w uczeniu się,
-
osób z zaburzeniami neurologicznymi, w tym ADHD, autyzmem czy padaczką.
Dostępność cyfrowa najczęściej przywoływana jest w kontekście osób z niepełnosprawnościami. I słusznie – jest dla nich kluczowa. Ale nie tylko.
Korzystają z niej również
-
osoby starsze lub z pogarszającym się wzrokiem,
-
osoby czasowo ograniczone – np. z kontuzją, zmęczone, w pośpiechu,
-
użytkownicy korzystający z internetu w trudnych warunkach – przy silnym świetle, na słabym łączu lub małym ekranie,
-
osoby uczące się, dzieci, rodzice, seniorzy, osoby niewprawione w obsłudze technologii.
Tak naprawdę korzystają z niej wszyscy – bo każdy z nas, prędzej czy później, potrzebuje treści prostych, czytelnych i łatwych w obsłudze.
Co zmienia dostępna strona?
Z punktu widzenia odbiorcy – przejrzystość, spójność, czytelność i prostotę. Z punktu widzenia twórcy – większe zaufanie, lepsze doświadczenie użytkownika i dbałość o różnorodność.
Dostępna strona internetowa:
-
ułatwia nawigację i wyszukiwanie informacji,
-
jest zgodna z technologiami wspomagającymi,
-
prezentuje treści w zrozumiały i uporządkowany sposób,
-
spełnia rosnące oczekiwania użytkowników dotyczące jakości i dostępności.
Podsumowanie
Dostępność cyfrowa nie sprowadza się wyłącznie do kwestii technicznych. To przede wszystkim podejście, które uwzględnia różnorodność użytkowników i realia codziennego korzystania z internetu. To myślenie o stronie, która nie wyklucza, ale zaprasza – prostą nawigacją, przejrzystością i zrozumiałym językiem.
Choć dla wielu może wydawać się tematem niszowym, w rzeczywistości dotyczy każdego z nas. I właśnie dlatego warto ją poznać. Bo dostępność to nie przyszłość. To fundament nowoczesnej komunikacji.